Бит и Байт Контакты:
Адрес: Электродная, д. 2, стр. 12 111524 Москва
Телефон:+7 (499) 649-98-44, Электронная почта: info@bitnbyte.ru

Договор на техническое обслуживание компьютеров

Подписывая договор на обслуживание компьютерной техники, каждый клиент компании «Бит и Байт» может быть уверен в том, что мы на 100% справимся с поставленным задачами. Для нас нет невозможных технических проблем в работе компьютеров и серверов, а стоимость услуг всегда остается адекватной. Звоните по номеру +7 (499) 705-69-98, и мы обеспечим лучший сервис в Москве!

Как составляется договор?

Перед обращением в нашу компанию, рекомендуем познакомиться с информацией о видах сервиса, представляемого специалистами «Бит и Байт», а также подробным прайсом, которые мы для вашего удобства разместили на сайте.

Затем следует связаться с нашим администратором, который ответит на возникшие вопросы и поможет подобрать те виды услуг, которые действительно необходимы вашей компании. После согласования всех нюансов будет подписан договор, в котором обязательно указываются:

  • Права и обязанности исполнителя и заказчика;
  • Принципы формирования стоимости;
  • Особенности расчетов;
  • Ответственность;
  • Сроки действия договора и прочие нюансы.

Также документ должен содержать адреса, банковские реквизиты и подписи представителей сторон.

Обслуживание компьютерной техники: эффективные решения по разумной цене

В «Бит и Байт» работают высококлассные специалисты, готовые обслужить как отдельные компьютеры, так и компьютерные сети. Часть услуг предоставляется в удаленном режиме, при этом договор на обслуживание компьютеров может быть как расширенным (предполагающим круглосуточный мониторинг качества работы техники и обслуживание серверов организации), так и стандартным (включающим помощь наших специалистов только в рабочие дни).

Обратите внимание, мы производим техническое сопровождение компаний, действующих на территории г. Москва. При выявлении неисправностей или возникновении аварийных ситуаций мастера приедут к вам в течение нескольких часов. Для обслуживания техники в этом случае будут использоваться качественное ремонтное оборудование и сертифицированные запчасти, что обеспечит прекрасные результаты их работы.

При заключении договора на техническое обслуживание серверов или ПК с компанией «Бит и Байт» вы получите гарантию исправного функционирования вашего оборудования, что позволит качественно выделиться среди конкурентов и подтвердить репутацию современной, достойной доверия компании.

Образец договора на техобслуживание компьютеров

ДОГОВОР ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ АУТСОРСИНГОВЫХ УСЛУГ

№ _________

г. Москва _____ ______________ 2018 г.

__________________ именуемое в дальнейшем «Заказчик» в лице _________________, действующего на основании _______________, с одной стороны, и ООО «Бит и Байт» в лице Генерального директора Чекалина Бориса Виталиевича, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», с другой стороны, вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:

  1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
    • Заказчик отправляет, а Исполнитель принимает заявки на аутсорсинговые услуги по настройке аппаратных средств и программного обеспечения Заказчика.
    • После получения заявки Исполнитель проверяет техническую возможность исполнения заявки, определяет сроки выполнения заявки, согласовывает их с Заказчиком.
    • Исполнитель выполняет работы по заявке при наличии технических возможностей в согласованные с Заказчиком сроки.
    • Заказчик обязуется оплатить оказанные услуги, как предусмотрено в разделе 4 настоящего Договора.
    • Результатом работ по настоящему Договору является возможность эксплуатации (использования) Заказчиком аппаратных средств и программного обеспечения, указанных в заявках, в пределах возможностей, обозначенных поставщиком (изготовителем) указанных объектов.
    • Исполнитель принимает заявки Заказчика по e-mail help@bitnbyte.ru. Срочные заявки могут быть продублированы по телефону +7 (499) 705-69-98.
  2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
    • Исполнитель обязан:
      • Сохранять конфиденциальность информации, полученной от Заказчика, в ходе исполнения настоящего Договора, как предусмотрено в разделе 6 настоящего Договора.
    • Исполнитель имеет право:
      • Самостоятельно определять методы выполнения заданий Заказчика, на основании согласованного технического задания.
      • Привлекать к исполнению Договора третьих лиц, в том числе экспертов, не являющихся сотрудниками Исполнителя. В случае привлечения третьих лиц Исполнитель несет перед Заказчиком ответственность за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств третьими лицами.
      • Отказаться от исполнения заявки в любой момент без объяснения причин, с обязательным уведомлением Заказчика.
    • Заказчик обязан:
      • Своевременно оплачивать работу Исполнителя в размере и в сроки, предусмотренные в разделе 4 настоящего Договора.
      • Обеспечить представителей Исполнителя всей необходимой информацией для исполнения настоящего Договора.
      • Обеспечить уполномоченным представителям Исполнителя полный доступ к объектам обслуживания.
      • В случае необходимости выдавать Исполнителю доверенности на проведение от его лица действий, необходимых для исполнения обязательств в рамках Договора.
      • Иметь лицензии (лицензионные соглашения) на программное обеспечение, которое настраивает Исполнитель.
    • Заказчик имеет право:
      • Письменно уведомлять Исполнителя обо всех претензиях к выполнению работ, в рамках и на условиях настоящего Договора, и требовать удовлетворения своих претензий за счет Исполнителя.
      • В любое время проверять ход и качество работ, выполняемых Исполнителем, не мешая при этом Исполнителю.
  1. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ РАБОТ, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
    • Исполнитель обязан в течение 3 (трёх) рабочих дней после завершения работ по заявке передать Заказчику Акт сдачи-приемки работ (далее - Акт).
    • Заказчик обязан в течение 3 (трёх) рабочих дней после предъявления подписать Акт, либо в тот же срок предоставить в письменном виде мотивированный отказ от подписания Акта.
    • В случае, если Заказчик не подписал Акт в течение 3 (трех) рабочих дней и не предоставил письменный мотивированный отказ в тот же срок, Акт считается подписанным датой выставления Акта, а работы выполнены в полном объеме и надлежащем качестве и подлежат безусловной оплате.
    • Заказчик, принявший работу Исполнителя без проверки, лишается права ссылаться на недостатки работы, которые могли и должны были быть установлены при обычных условиях приемки работ по Договору (явные недостатки).
    • Заказчик, обнаруживший после приемки работы отступления от условий Договора или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки), обязан незамедлительно известить об этом Исполнителя.
    • При получении претензий Заказчика в течение гарантийного срока Исполнитель обязан своими силами и за свой счет в течение 5 (пяти) рабочих дней устранить недоделки и недостатки, допущенные в своей работе.
    • Все дистрибутивы программного обеспечения, устанавливаемые Исполнителем, предоставляются Заказчиком.
    • Ответственность за лицензионную чистоту устанвливаемого программного обеспечения лежит на Заказчике.
    • В случае предъявления проверяющими органами штрафных и (или) иных санкций за использование нелицензионного программного обеспечения всю полноту ответственности несет Заказчик.
    • За задержку оплаты услуг Исполнителя от сроков, оговоренных в параграфе 4 настоящего Договора, Исполнитель вправе потребовать от Заказчика выплатить пеню в размере 0,1% от задержанной к перечислению суммы за каждый день просрочки, но не более 10%.
    • В случае нарушения Исполнителем сроков оказания услуг, Заказчик вправе потребовать от Исполнителя выплатить пеню в размере 0,1% от стоимости невыполненных в срок работ за каждый день задержки, но не более 10%.
    • Требование об уплате штрафных санкций подлежит удовлетворению только в том случае, если Сторона, имеющая право на их взыскание, воспользовалась своим правом об истребовании в письменной форме.
    • Стороны несут материальную ответственность за ущерб, причиненный другой Стороне и его сотрудникам, физическим лицам, движимому и недвижимому имуществу, а также окружающей среде, при условии доказанности вины Стороны.
    • Ответственность Исполнителя по любым искам или претензиям, связанным с выполнением данного Договора, ограничивается суммой настоящего Договора, и не может превышать сумм, фактически уплаченных Исполнителю за оказанные в соответствии с настоящим Договором услуги либо реального ущерба, причиненного Исполнителем Заказчику, в зависимости от того, какая из этих сумм окажется меньшей.
  2. СТОИМОСТЬ РАБОТ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
    • Стоимость услуг, подлежащих оплате по Договору, рассчитывается исходя из фактического времени работы специалистов по ставке __________ руб. (____________) в час, в том числе НДС (18%) - __________ руб. (____________).
    • Оплата услуг Исполнителя осуществляется Заказчиком на основании счетов, передаваемых Исполнителем Заказчику после завершения работ по заявке, в течение 5 (пяти) рабочих дней от даты счёта.
  3. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
    • Гарантийный срок для аутсорсинговых услуг по данному договору составляет 7 (семь) рабочих дней после завершения работ по заявке.
    • Если в ходе исправления недостатков, указанных Заказчиком, выявится, что данные недостатки являются следствием неправильного использования оборудования и программного обеспечения Заказчиком, а также обусловлены вмешательством третьих лиц, Заказчик обязан оплатить все работы и услуги Исполнителя по выявлению и устранению указанных недостатков.
  4. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
    • Стороны обязуются сохранять строгую конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящего договора, и принять все возможные меры, чтобы предохранить полученную информацию от разглашения.
    • Передача конфиденциальной информации третьим лицам, опубликование или иное разглашение такой информации могут осуществляться только с письменного согласия другой стороны независимо от причины прекращения действия настоящего договора.
    • Ограничения относительно разглашения информации не относятся к общедоступной информации или информации, ставшей таковой не по вине сторон, а также к информации, ставшей известной стороне из иных источников до или после ее получения от другой стороны.
    • Исполнитель не несет ответственности в случае передачи информации государственным органам, имеющим право ее затребовать в соответствии с законодательством Российской Федерации.
  5. ФОРС-МАЖОР
    • Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, с проведением взаиморасчетов, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после его заключения, которые сторона не могла предвидеть и предотвратить разумными мерами. К таким обстоятельствам непреодолимой силы относятся: наводнения, пожары, землетрясения, иные явления природы, а также военные действия, уличные беспорядки, забастовки, акты государственных или муниципальных органов и любые другие обстоятельства вне разумного контроля сторон, влияющие на непосредственное выполнение условий настоящего Договора.
    • При наступлении обстоятельств, указанных в п. 7.1 настоящего Договора, каждая сторона должна в течение 7 (семи) календарных дней известить о них в письменном виде другую сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения стороной своих обязательств по Договору.
    • Если сторона не направит или несвоевременно направит извещение, предусмотренное в п. 7.2 Договора, то она обязана возместить второй стороне понесенные убытки.
    • Если наступившие обстоятельства, перечисленные в п. 7.1 настоящего Договора, и их последствия продолжают действовать более двух месяцев, стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения Договора.
  6. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
    • Договор может быть расторгнут по требованию любой из сторон с предупреждением о расторжении Договора не менее чем за 1 календарный месяц.
    • При возникновении препятствий по выполнению условий Договора Заказчик и Исполнитель обязуются незамедлительно сообщать о них друг другу.
    • В случае возникновения споров и разногласий, стороны приложат все усилия, чтобы устранить их путем переговоров. При невозможности решить спорные вопросы путем переговоров, споры разрешаются в Арбитражном суде г. Москвы в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
  7. ДЕЙСТВИЕ ДОГОВОРА
    • Настоящий Договор вступает в законную силу с «____» _________ 2018 г. и действует до «31» декабря 2018 г.
    • Настоящий Договор автоматически пролонгируется на следующие 12 месяцев, если ни одна из сторон письменно не заявила о намерении прекратить действие Договора.
    • Пролонгация Договора может быть неограниченное количество раз.
    • Настоящий Договор может быть изменен только письменным путем уполномоченными представителями Сторон.
    • Настоящий Договор заключен в двух, имеющих одинаковую юридическую силу экземплярах, по одному для каждой из сторон.
  8. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА, РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН
ИСПОЛНИТЕЛЬ: ЗАКАЗЧИК:
ООО «Бит и Байт»
ИНН: 7720802025 КПП: 772001001

Юридический адрес: 111401, г. Москва, ул. Владимирская 1-я, 17, 11

Расчётный счёт в ОАО «Банк Москвы» р/с 40702810200310001058 к/с: 30101810500000000219 в ОПЕРУ Москва БИК: 044525219 ОКПО: 27114134

Генеральный директор ООО «Бит и Байт»   Директор
  _____________________ Чекалин Б.В.   _______________________  
М.П. М.П.


Отправьте заявку сегодня и получите ИТ-аудит в подарок.

Почему мы?

Всегда стремимся быстро и недорого решить проблемы клиентов;
Понимаем стоимость простоя вашего бизнеса;
У нас безупречная репутация и опыт более 10 лет работы в сфере ИТ;
Квалификация специалистов подтверждается сертификатами и дипломами;
Индивидуальный подход для нас – это не просто слова, а стандарт обслуживания;
Качество обслуживания всегда превосходит стоимость.

Нам доверяют

Обратный звонок

Заполните форму и наш менеджер свяжется с вами в удобное для вас время